Automatiserad insamling
Feedback hämtas in från recensioner, enkäter och supportärenden – helt automatiskt och utan manuellt arbete.
AI-driven analys
Vår AI identifierar mönster, känslor och teman – och hittar dolda samband som annars skulle missas.
Handlingsbara insikter
Resultaten omvandlas till tydliga rekommendationer baserade på verkliga kundupplevelser.
Dela & agera
Exportera rapporter och dela insikterna med teamet – så att rätt åtgärder kan sättas in direkt.
Vårt arbetssätt
Från feedback till affärsvärde
VoC Insights automatiserar vägen från kundernas feedback till beslut som stärker kundupplevelsen och affärsresultatet.
Utforska plattformen
Fyra steg
Från kundernas ord till datadrivna beslut – på några minuter.
1. Samla in feedback
All kundfeedback hämtas automatiskt – från enkäter, recensioner, sociala medier och era egna system.
2. AI analyserar
AI identifierar mönster, känslor och dolda samband – och du kan själv ställa frågor till datan i realtid.
3. Fatta smarta beslut
Se resultaten i ett dashboard med rapporter och rekommendationer som pekar ut rätt åtgärder.
4. Fråga din data
Använd AI-chatten för att ställa frågor som "Vad skapar mest missnöje just nu?" och få svar direkt.
Allt i ett användarvänligt dashboard
- Se kundernas känslor i realtid.
- Upptäck dolda mönster och orsaker.
- Få färdiga rekommendationer att agera på.
- Dela insikter med teamet direkt.
Varför välja oss?
VoC Insights gör det enkelt att förstå kunderna – och agera på rätt saker i rätt tid.
Spara tid
Insikter på sekunder istället för timmar av manuell analys.
Förstå kunder bättre
Identifiera trender, känslor och behov som annars missas.
Agera snabbare
Från data till handling – med konkreta rekommendationer.